Pematangsiantar // Kennedynews.id
Minggu (26/07/2026) – Malam itu, suasana di Jalan Gereja, Kelurahan Kristen, Kecamatan Siantar Selatan, Kota Pematangsiantar, mendadak menjadi perhatian setelah terjadi kecelakaan lalu lintas yang melibatkan sebuah mobil pribadi dan angkutan umum.
Informasi tersebut tidak berhenti di tengah masyarakat. Laporan segera masuk melalui Call Center (CC) 110 Polres Pematangsiantar. Tak berselang lama, personel piket Unit Gakkum Sat Lantas langsung bergerak menuju lokasi.
Kecelakaan lalu lintas tersebut terjadi sekira pukul 20.53 WIB dan mengakibatkan kerugian materi.
Laporan Masuk Melalui CC 110
Awalnya, operator Call Center (CC) 110 Polres Pematangsiantar menerima informasi dari masyarakat mengenai adanya kecelakaan lalu lintas di Jalan Gereja.
Dalam laporan tersebut disebutkan kecelakaan melibatkan mobil jenis Pajero dengan sebuah angkutan umum.
Informasi tersebut kemudian diteruskan kepada personel piket Unit Gakkum Sat Lantas untuk segera ditindaklanjuti. Respons cepat pun dilakukan dengan mendatangi lokasi kejadian untuk memastikan kondisi di lapangan.
Unit Gakkum Cek Langsung ke TKP
Setibanya di lokasi, personel Unit Gakkum menemukan kecelakaan lalu lintas antara mobil pribadi jenis Pajero dengan angkutan umum.
Dari kejadian tersebut diketahui adanya kerugian materi. Personel kemudian melakukan penanganan sekaligus berkomunikasi dengan kedua pihak yang terlibat dalam kecelakaan.
Kehadiran petugas di lokasi menjadi langkah awal untuk memastikan persoalan dapat ditangani dengan baik dan tidak berkembang menjadi persoalan baru.
Kedua Pihak Sepakat Berdamai
Dalam penanganan tersebut, personel Unit Gakkum Sat Lantas kemudian memfasilitasi mediasi antara kedua belah pihak.
Setelah dilakukan komunikasi dan mediasi, kedua pihak akhirnya sepakat menyelesaikan persoalan tersebut secara kekeluargaan.
Kesepakatan tersebut menjadi akhir dari penanganan kecelakaan lalu lintas yang terjadi malam itu.
CC 110 Jadi Jalur Cepat Pengaduan
Kapolres Pematangsiantar AKBP Sah Udur T.M. Sitinjak, SH, SIK, MH, melalui Kasi Humas IPTU Agustina Triyadewi, mengatakan informasi awal mengenai kecelakaan tersebut diterima melalui layanan CC 110.
Respons cepat personel Unit Gakkum setelah menerima informasi menjadi bagian dari pelayanan kepolisian dalam merespons laporan masyarakat, terutama ketika kejadian membutuhkan kehadiran petugas secara langsung di lapangan.
Polisi Hadir Menjembatani Persoalan
Kecelakaan lalu lintas tidak selalu berakhir pada persoalan panjang. Dalam situasi tertentu, komunikasi dan mediasi dapat menjadi jalan bagi pihak-pihak yang terlibat untuk menemukan penyelesaian yang disepakati bersama.
Dalam kejadian di Jalan Gereja tersebut, kehadiran personel Unit Gakkum tidak hanya melakukan pengecekan TKP, tetapi juga membantu mempertemukan kedua pihak hingga tercapai kesepakatan penyelesaian secara kekeluargaan.
Apresiasi Kennedynews.id
Kennedynews.id mengapresiasi respons cepat Polres Pematangsiantar melalui Unit Gakkum Sat Lantas dalam menindaklanjuti laporan masyarakat yang masuk melalui CC 110.
Kecepatan merespons laporan menjadi bagian penting dalam pelayanan kepolisian. Terlebih, penyelesaian secara kekeluargaan yang disepakati kedua pihak menunjukkan pentingnya komunikasi dan mediasi dalam menyelesaikan persoalan di tengah masyarakat.
Semoga layanan pengaduan kepolisian semakin mudah dimanfaatkan masyarakat dan setiap laporan dapat ditangani secara cepat, tepat, serta mengedepankan situasi yang aman dan kondusif.
(Edi.Hlw)
Tinggalkan Balasan