Pematangsiantar // Kennedynews.id
Minggu (26/07/2026) – Suasana siang di Jalan Narumonda Bawah, Kelurahan Tomuan, Kecamatan Siantar Timur, sempat diwarnai keributan yang mengundang perhatian warga sekitar. Informasi itu pun segera diteruskan melalui layanan Call Center (CC) 110 Polres Pematangsiantar.
Tak menunggu lama, personel piket Polsek Siantar Timur langsung bergerak menuju lokasi untuk memastikan kondisi di lapangan sekaligus memberikan penanganan terhadap persoalan yang terjadi.
Kegiatan pengecekan dan mediasi tersebut berlangsung sekira pukul 11.40 WIB.
Laporan Masuk Melalui CC 110
Kapolres Pematangsiantar AKBP Sah Udur T.M. Sitinjak, SH, SIK, MH, melalui Kasi Humas IPTU Agustina T.D menjelaskan, awalnya laporan diterima dari seorang warga berinisial RS melalui layanan Kepolisian Call Center 110.
Setelah menerima laporan tersebut, operator CC 110 Polres Pematangsiantar segera meneruskannya kepada personel piket Polsek Siantar Timur.
Sebagai bentuk pelayanan cepat kepada masyarakat, personel langsung mendatangi tempat kejadian perkara (TKP) untuk mengetahui penyebab keributan yang dilaporkan.
Perselisihan Berawal dari Masalah Keluarga
Sesampainya di lokasi, personel Polsek Siantar Timur melakukan interogasi awal terhadap pelapor.
Dari hasil keterangan yang diperoleh, diketahui bahwa keributan tersebut dipicu oleh adanya perselisihan di dalam lingkungan keluarga.
Untuk mencegah persoalan berkembang lebih jauh, personel kemudian mempertemukan kedua belah pihak dan mengedepankan pendekatan persuasif melalui mediasi.
Berakhir Damai Secara Kekeluargaan
Proses mediasi berlangsung dengan suasana yang kondusif. Setelah dilakukan komunikasi dan pembinaan, kedua belah pihak akhirnya sepakat menyelesaikan permasalahan tersebut secara kekeluargaan.
Kesepakatan damai itu menjadi solusi yang diterima bersama sehingga persoalan tidak berlanjut menjadi konflik yang lebih besar.
Kehadiran polisi dalam situasi tersebut bukan hanya sebagai penegak hukum, tetapi juga sebagai penengah yang membantu masyarakat menemukan jalan penyelesaian secara bijaksana.
Pelayanan Cepat untuk Masyarakat
Respons cepat terhadap setiap laporan masyarakat menjadi bagian dari komitmen Polres Pematangsiantar dalam memberikan pelayanan yang mudah diakses melalui Call Center 110.
Melalui layanan tersebut, masyarakat dapat segera melaporkan berbagai kejadian yang membutuhkan kehadiran aparat kepolisian, sehingga penanganan dapat dilakukan secara cepat dan tepat.
Apresiasi Kennedynews.id
Kennedynews.id mengapresiasi langkah cepat personel Polsek Siantar Timur dalam menindaklanjuti laporan masyarakat melalui layanan Call Center 110.
Penyelesaian persoalan dengan mengedepankan mediasi dan musyawarah menunjukkan bahwa pendekatan humanis tetap menjadi bagian penting dalam menjaga keamanan dan ketertiban masyarakat. Diharapkan sinergi antara masyarakat dan kepolisian terus terjalin, sehingga setiap persoalan dapat diselesaikan dengan baik tanpa menimbulkan konflik yang berkepanjangan.
(Edi.Hlw)
Tinggalkan Balasan