Pematangsiantar // Kennedynews.id
Kamis (06/08/2026) – Di tengah kesibukan menjaga keandalan listrik bagi ribuan pelanggan, puluhan petugas pelayanan teknik (Yantek) PLN UP3 Pematangsiantar meluangkan waktu untuk meningkatkan kemampuan mereka. Bukan sekadar pelatihan biasa, kegiatan Upskilling Petugas Yantek Tahun 2026 ini dirancang untuk memperkuat kompetensi teknis, keselamatan kerja, hingga pelayanan prima kepada masyarakat.
Seluruh petugas Yantek dari 10 Unit Layanan Pelanggan (ULP) di lingkungan kerja PLN UP3 Pematangsiantar mengikuti kegiatan ini secara bergilir dalam tiga batch. Mereka adalah garda terdepan yang setiap hari berhadapan langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab menjaga keandalan sistem kelistrikan.
Tiga Batch Upskilling Petugas Yantek Sepanjang Juli–Agustus 2026
Kegiatan Upskilling Petugas Yantek Tahun 2026 ini dilaksanakan dalam tiga batch secara bertahap dengan rincian sebagai berikut:
- Batch I : 22–23 Juli 2026
- Batch II : 29–30 Juli 2026
- Batch III : 5–6 Agustus 2026
Pelaksanaan secara bertahap ini bertujuan agar seluruh petugas memperoleh pembekalan yang optimal sekaligus memastikan pelayanan kepada pelanggan tetap berjalan dengan baik tanpa terganggu oleh kegiatan pelatihan.
Manager PLN UP3 Pematangsiantar: Petugas Yantek Ujung Tombak Perusahaan
Kegiatan upskilling dibuka secara resmi oleh Manager PLN UP3 Pematangsiantar, Ramses Manalu. Dalam arahannya, ia menekankan pentingnya peningkatan kompetensi sebagai bekal utama dalam memberikan pelayanan yang aman, profesional, dan berkualitas kepada masyarakat.
“Petugas Yantek memiliki peran yang sangat strategis karena mereka adalah garda terdepan yang berhadapan langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab menjaga keandalan sistem kelistrikan. Melalui upskilling ini, kami ingin memastikan seluruh petugas memiliki kompetensi teknis yang mumpuni, memahami aspek keselamatan kerja, mematuhi regulasi, serta mampu memberikan pelayanan prima melalui penerapan budaya PS4. Dengan sumber daya manusia yang kompeten, kami optimis kualitas layanan dan keandalan kelistrikan kepada masyarakat akan terus meningkat,” ujar Ramses.
Materi Lengkap: Dari K3 Hingga PS4
Selama pelatihan, para peserta menerima materi yang dirancang untuk memperkuat kompetensi teknis maupun nonteknis. Materi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) disampaikan oleh TL K3L PLN UP3 Pematangsiantar, Erdiansyah, yang menekankan pentingnya budaya keselamatan sebagai prioritas utama dalam setiap pelaksanaan pekerjaan.
Regulasi Hukum dan Standar Operasional
Asisten Manager Jaringan dan Konstruksi Distribusi, Herman Parlindungan Siahaan, menyampaikan materi mengenai regulasi hukum yang menjadi landasan dalam pelaksanaan pekerjaan di lapangan. Setiap petugas diajak memahami hak, kewajiban, serta tanggung jawabnya dalam menjalankan tugas.
Tidak hanya teori, kegiatan juga dilengkapi dengan pembahasan mengenai operasi dan pemeliharaan gardu distribusi, praktik lapangan, serta penyegaran kembali terhadap Standar Operasional Prosedur (SOP) pekerjaan. Hal ini bertujuan memastikan seluruh petugas memiliki pemahaman yang sama dalam menjalankan pekerjaan sesuai standar perusahaan dan prinsip keselamatan kerja.
Budaya PS4: Penampilan, Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa
Dari sisi pelayanan pelanggan, Asisten Manager Niaga dan Pemasaran, Reagen C.H. Saragih, memberikan pembekalan mengenai penerapan budaya PS4 (Penampilan, Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa) sebagai standar pelayanan yang harus diterapkan oleh setiap petugas saat berinteraksi dengan pelanggan.
Budaya ini menjadi kunci dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dan membangun kepercayaan masyarakat terhadap PLN.
Komitmen PLN untuk Pelayanan Andal dan Berkelanjutan
Melalui kegiatan ini, PLN UP3 Pematangsiantar berharap seluruh petugas Yantek semakin siap menghadapi tantangan di lapangan dengan tetap mengedepankan budaya Safety First, profesionalisme, serta pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Peningkatan kapasitas sumber daya manusia menjadi salah satu langkah nyata PLN dalam mendukung pelayanan kelistrikan yang andal, aman, dan berkelanjutan bagi masyarakat.
Apresiasi Kennedynews.id
Kennedynews.id mengapresiasi langkah PLN UP3 Pematangsiantar yang secara konsisten meningkatkan kompetensi petugas Yantek melalui program upskilling yang terstruktur dalam tiga batch sepanjang Juli hingga Agustus 2026. Investasi pada sumber daya manusia adalah investasi terbaik untuk memastikan pelayanan kelistrikan yang andal dan aman bagi masyarakat.
Kami juga mengapresiasi cakupan materi yang diberikan—mulai dari Keselamatan dan Kesehatan Kerja, regulasi hukum, operasi pemeliharaan gardu, hingga budaya PS4. Pendekatan holistik ini menunjukkan bahwa PLN tidak hanya fokus pada aspek teknis, tetapi juga pada keselamatan petugas dan kepuasan pelanggan.
Kepada masyarakat Kota Pematangsiantar dan sekitarnya, kami percaya bahwa dengan petugas Yantek yang kompeten dan profesional, keandalan listrik akan semakin terjaga. Terima kasih PLN UP3 Pematangsiantar atas dedikasi dan pelayanan terbaiknya.
(Ton. Ndraha)
Tinggalkan Balasan